informamos

Significado de informamos

Informamos é uma forma do verbo informar e significa, em seu uso mais frequente, “comunicamos”, “avisamos” ou “damos conhecimento de algo”. A palavra se refere à primeira pessoa do plural, isto é, a “nós”.

É muito comum em textos institucionais, mensagens de atendimento, comunicados escolares, documentos administrativos e e-mails profissionais. Nesses contextos, a forma costuma introduzir uma notícia, orientação, alteração de procedimento ou esclarecimento dirigido ao público.

Informamos que o atendimento será encerrado às 17 horas.

Nessa frase, quem escreve comunica formalmente uma informação em nome de uma empresa, órgão, equipe ou grupo de pessoas. Embora o sujeito “nós” não apareça expresso, ele está indicado pela terminação verbal -mos.

Conjugação e tempo verbal

A forma informamos pode corresponder a dois tempos verbais do modo indicativo. A identificação depende do contexto, sobretudo de palavras que indiquem tempo e do sentido geral da oração.

No presente, informamos pode registrar uma comunicação feita no próprio ato de escrever ou falar: “Informamos que a inscrição está aberta”. Mesmo que a informação seja lida depois, a fórmula apresenta o aviso como um enunciado oficial emitido naquele momento.

No pretérito perfeito, a forma descreve uma ação já terminada: “Na reunião de segunda-feira, informamos os participantes sobre a mudança”. A presença de expressões como ontem, na semana passada e durante a reunião geralmente ajuda a reconhecer esse emprego.

Usos correntes e sentidos relacionados

O sentido mais procurado de informamos é o de comunicar formalmente uma notícia ou dado. Entretanto, o verbo informar admite outros usos correntes, todos ligados à transmissão de conhecimento.

• Comunicar ou avisar: “Informamos que o prazo foi prorrogado.”
• Esclarecer alguém sobre um assunto: “Informamos os visitantes sobre os horários de entrada.”
• Fornecer dados: “Informamos nome, endereço e telefone no formulário.”
• Relatar ou noticiar: “Informamos os fatos à autoridade responsável.”

Em construções como “informamos que haverá alteração”, o conteúdo comunicado vem introduzido por uma oração. Já em “informamos os clientes sobre a alteração”, o destinatário da informação aparece como objeto direto, e o assunto é introduzido pela preposição sobre.

Regência e construções

O verbo informar pode ocorrer com mais de uma estrutura sintática. Na variedade formal da língua, são usuais as construções “informar algo a alguém” e “informar alguém de ou sobre algo”.

• Informamos a alteração aos usuários.
• Informamos os usuários sobre a alteração.
• Informamos os usuários da alteração.

Também é frequente o uso com oração introduzida por que: “Informamos que o sistema ficará indisponível”. Essa é uma construção clara e muito característica de comunicados formais.

Em mensagens administrativas, pode haver excesso de impessoalidade em fórmulas como “Informamos a todos que...”. A expressão é correta, mas convém que o restante da redação seja objetivo e preciso, indicando, quando necessário, datas, condições e responsáveis.

Registro de uso e alternativas

Informamos pertence a um registro neutro a formal. É apropriada quando a comunicação é feita em nome de uma organização ou de um grupo e se deseja adotar tom institucional. Em situações cotidianas, alternativas como avisamos, contamos ou falamos podem soar mais naturais, conforme a intenção.

Nem sempre as alternativas são equivalentes. Avisamos costuma destacar um alerta ou uma comunicação preventiva; esclarecemos enfatiza a retirada de dúvida; e comunicamos tem tom igualmente formal, mas pode ser usado em anúncios mais solenes.

• Informamos que o cadastro foi atualizado.
• Avisamos que o prazo termina amanhã.
• Esclarecemos que a cobrança não é obrigatória.
• Comunicamos a suspensão temporária do serviço.

A escolha deve considerar o destinatário, o grau de formalidade e o tipo de informação transmitida.